Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

FAQ

Gdzie mogę zamówić części do produktów Lehmann / Kanwod?

+

Uprzejmie prosimy o kontakt z działem części pod nr: +48 222 571 571

Gdzie mogę zgłosić reklamację?

+

Reklamacje prosimy zgłaszać poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie serwisuj.com

Gdzie mogę zgłosić otrzymanie uszkodzonego towaru?

+

Reklamacje prosimy zgłaszać poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie serwisuj.com wybierając kafelek "uszkodzenia transportowe"

Jaki mam czas na zwrot zakupionego towaru?

+

Czas na zwrot towaru wynosi 14 dni od dnia zakupu

Jaki jest czas na zwrot środków od zwrotu towaru do Państwa?

+

Środki zwracane są w ciągu 14 dni, natomiast pracownicy na dziale zwrotu starają się działać na bieżąco.

Czy mogę zwrócić używany produkt?

+

Tak, istnieje możliwość zwrotu uszkodzonego towaru jednak jego wartość może zostać obniżona o stopień zużycia

Gdzie mogę zgłosić braki w otrzymanym zamówieniu?

+

Braki w zamówieniu prosimy zgłaszać poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie serwisuj.com wybierając kafelek ‘zgłoszenie braków’’

Czy mogę dokonać zakupu telefonicznego?

+

Oczywiście, zapraszamy do kontaktu pod nr: +48 733 177 712

Czy wystawiacie Państwo fakturę z terminem płatności 14 dni?

+

Tak wystawiamy, ale tylko firmom budżetowym.

Jaka jest różnica w gwarancji, kiedy kupuję na firmę, a jaka kiedy kupuję na osobę fizyczną?

+

Gwarancja wynosi dla większości produktów 2 lata przy zakupie na osobę fizyczną, a 1 rok przy zakupie na firmę.

Czy jest możliwość zakupu z fakturą 0 / z zerowym watem?

+

Tak, istnieje taka możliwość prosimy o kontakt mailowy joanna.z@kt-24.eu

Jakie są dostępne formy płatności

+

Kartą, przelewem, blikiem, za pobraniem, z odroczonym terminem płatności 30 dni oraz raty

Czy muszę się rejestrować, jeśli chce dokonać zakupu?

+

Nie ma takiej konieczności.

W jaki sposób mogę skontaktować się ze sprzedawcą celem uzyskania informacji o produkcie?

+

Prosimy o kontakt telefoniczny pod nr: +48 733 177 712 lub mailowy e-sklep@kt-24.eu

Czy mogę odebrać towar osobiście?

+

Istnieje taka możliwość po ówczesnym omówieniu takiego typu zamówienia ze sprzedawcą.

Jaki jest nr konta, na który mogę opłacić zamówienie i co mam wpisać w tytule przelewu?

+

Nr konta do wpłaty za zamówienie to: 19 1090 1405 0000 0001 1855 9110. W tytule proszę wpisać swoje imię i nazwisko oraz nr zamówienia.

Czy mogę zmienić złożone już zamówienie?

+

Istnieje taka możliwość, jednak nie zawsze. Jeśli towar ma już nadany nr listu przewozowego nie możemy dokonywać zmian systemowych.

Czy istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny towar.

+

Wymiana towaru odbywa się następująco. Zwracacie Państwo zakupiony towar nr. 1 , my zwracamy Państwu środki i wówczas możecie Państwo ponownie dokonać zakupu w naszym sklepie.

Jak zgłosić zmianę adresu wysyłki?

+

Jak najszybciej zgłosić zmianę telefonicznie lub mailowo sprzedawcy.

Czy istnieje możliwość wysyłki towaru w określonym przeze mnie terminie?

+

Tak oczywiście.

Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?

+

Tak oczywiście.

Dbamy o Twoją prywatność

Sklep korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Zamknij
pixel